9月30日，多家中国公司在美国加州北区处所法院提起集体诉讼，指控亚马逊以袭击好评返现为由进行的帐号封禁和资金截留。

9月30日，商务部召开消息宣布会，消息谈话人束珏婷就此事回应称，商务部持续存眷个别国外电商平台对中国的平台企业所采取的举措，已经采取积极办法，赞助和指导企业有效应对。

据懂得，商务部已指导深圳等地出台支撑举措，进行司法增援，推动国外电商平台为中国企业供给后续办事，开展跨境电商专题培训，赞助企业更好熟悉平台规矩。

在以前的5个月，亚马逊封闭了约600个中国品牌的发卖权限，个中涉及了这些品牌的约3000个卖家账号。有报道称，亚马逊平台上被封店的中国卖家跨越5万，已造成行业损掉金额预估超千亿元。

亚马逊对外解释称，这些卖家都有多次的、反复的、严重的滥用评论的行动以及有很多种其他的违规行动，在以前的一段时光，亚马逊对这些卖家进行过多次警告，同时他们还有多次申述的机会，甚至恢复了停用过的账号，但这些卖家持续的违规，所以此次最终决定终止与这些卖家的合作关系。

亚马逊此前表示，被冻结的资金重要用于处理潜在的客户退货退款需求，平日情况下，相干卖家在90天内可以经由过程申述的方法取回被冻结资金。亚马逊也表示：“此次事宜以及所有的对账号的处理方法，亚马逊的规矩和政策是全球一致的，所以不论是卖家范围的大年夜小或者来自哪一个国度。”

商务部束珏婷表示，从今朝情况看，中国跨境电商总体仍保持快速增长。下一步将鼓励企业多元化经营，为企业晋升风控程度，加强与国际经贸规矩和标准对接供给赞助，果断支撑企业采取合理办法，保护自身合法权益。同时持续加强诚信体系扶植，促进行业健康成长。